Теневое ИТ: Когда ваши сотрудники тайком «улучшают» работу, а вы об этом не знаете
Привет, друзья! Сегодня я расскажу вам про одну очень распространённую, но часто невидимую проблему в компаниях — Shadow IT, или Теневое ИТ. Представьте себе, что ваш офис — это большой дом, а IT-отдел — это главный сантехник и электрик. Он отвечает за все провода, трубы и розетки, чтобы в доме было безопасно и всё работало.
А теперь представьте, что кто-то из жильцов (ваши сотрудники) решает, что розетки в его комнате слишком далеко от стола. Вместо того чтобы позвать сантехника, он сам идёт в магазин, покупает первую попавшуюся китайскую удлинитель-тройник, находит старую скрутку проводов и делает себе «удобную» розетку прямо на полу. Работать стало удобнее? Да. Опасно? Ещё как! Вот это и есть Shadow IT — когда сотрудники без согласования с IT-отделом используют сторонние программы, облачные сервисы, мессенджеры или даже целые системы для работы.
Почему они так делают? Причины обычно простые и даже понятные:
- Быстрее и удобнее. Официальная процедура заказа новой программы в компании может занимать недели, а нужно сделать задачу «ещё вчера».
- «Наш софт — старьё». Если в компании используют устаревшие или неудобные системы, люди ищут современные аналоги сами.
- Просто не знают правил. Часто сотрудники даже не подозревают, что их любимый мессенджер для пересылки файлов — это угроза безопасности.
А чем это грозит компании? Последствия могут быть серьёзными:
- Утечка данных. Ваши коммерческие тайны или клиентские базы могут утечь через незащищённый файлообменник. Чтобы такого не случилось, важно регулярно проверять безопасность ваших цифровых активов. Например, можно https://rybinsklab.ru/service/audit-bezopasnosti-saita-rybinsk" target="_blank" rel="noopener noreferrer">заказать аудит безопасности сайта.
- Хаос и потеря информации. Когда каждый отдел хранит документы в своём облаке (Google Диск, Яндекс.Диск, Dropbox), найти нужный файл становится нереально. Для упорядочивания работы всей компании идеально подходит корпоративный портал.
- Штрафы. Использование нелицензионного софта или нарушение законов о персональных данных (как 152-ФЗ) может привести к огромным штрафам.
- Сбои в работе. Ненадёжный сервис, выбранный сотрудником, может в любой момент «лечь», и работа встанет.
Кстати! По данным исследований, в среднем в компаниях используется в 10-15 раз больше облачных сервисов, чем знает и контролирует IT-отдел. Цифра пугающая, правда?
Главный вывод — не нужно ругать сотрудников за инициативу. Нужно понять, почему они идут в обход, и дать им удобные, быстрые и безопасные официальные инструменты. Когда в доме есть современные, доступные и удобные розетки, никто не будет рисковать, делая скрутки.
