IT-ликбез на каждый день

Сегодня я расскажу вам про «юзабилити». Звучит страшно, да? На самом деле это просто про удобство. Представьте, что вы пришли в магазин, а дверь открывается не туда, ценники написаны микроскопическим шрифтом, а продавец говорит на суахили. Вы развернетесь и уйдете, правда? Вот то же самое происходит на сайте, если он неудобный. Юзабилити — это когда пользователь не думает, а просто делает то, зачем пришел: покупает, заказывает, читает.

Почему я заостряю внимание на бабушке с плохим зрением? Потому что если сайт удобен ей, он будет удобен всем. Это как золотой стандарт. Если бабушка сможет найти кнопку «Купить» и не нажать случайно «Удалить аккаунт», значит, вы все сделали правильно.

Вот основные принципы хорошего юзабилити, которые я вкладываю в каждый проект:

• Крупные и читаемые кнопки. Никаких ссылок размером с муравья. Пользователь должен попадать пальцем (или мышкой) точно в цель.
• Контрастный текст. Серые буквы на сером фоне — это пытка. Текст должен быть черным на белом или очень контрастным.
• Понятная навигация. Меню должно быть как указатели в торговом центре: «Обувь», «Одежда», «Касса». Без заумных названий.
• Минимум кликов. Чтобы купить товар, нужно сделать 2-3 клика, а не 15. Уважайте время посетителя.

Как я уже говорил, юзабилити — это не магия, а четкая система. Если вы хотите, чтобы ваш сайт не отпугивал клиентов, а приносил деньги, нужно следить за его состоянием. Например, если сайт начал тормозить или кнопки «поехали», пора провести обновление/редизайн. Я могу помочь с этим — заказать редизайн сайта.

А еще не забывайте про скорость. Даже самый удобный сайт раздражает, если грузится минуту. Если ваш ресурс «тяжелый», как старый чемодан, я могу заняться оптимизацией скорости загрузки сайта.

Кстати! Знаете ли вы, что первое правило юзабилити — «Не заставляй пользователя думать»? Если человеку нужно более 3 секунд, чтобы понять, куда нажать, вы его теряете. Буквально.

В итоге: делайте сайты для людей, а не для роботов. Пусть ваша бабушка (или любой другой пользователь) чувствует себя на сайте как дома. Тогда и продажи пойдут в гору!

Представьте себе книгу, у которой оглавление напечатано на последней странице. Или газету, где заголовки статей спрятаны в самом низу. Глупость, правда? Вот и с сайтами та же история. Сегодня я, Денис из 'IT-ликбез РыбинскЛАБ', расскажу вам, почему меню всегда сверху или слева, и почему вариант 'снизу вверх ногами' — это путь к катастрофе.

Всё дело в привычке и физиологии человека. Мы читаем и сканируем взглядом страницу сверху вниз и слева направо (спасибо алфавиту и многолетней привычке). Поэтому самое важное — навигацию — мы инстинктивно ищем в верхней части экрана или с левого края. Это как руль в машине: он всегда на одном месте, и ты не ищешь его под педалями.

Если вы решите сделать меню 'снизу вверх ногами', вы заставите посетителя:

• Тратить лишние секунды на поиск кнопок.
• Чувствовать себя неуютно и глупо.
• С большой вероятностью уйти с сайта к конкурентам, у которых всё логично.

Кстати, это правило работает даже для мобильных версий. Хотя там меню часто прячут в 'гамбургер' (три полоски), его иконка всё равно находится в левом верхнем углу. Никто не переносит её в правый нижний.

Конечно, иногда дизайнеры экспериментируют, но это всегда риск. Если вы хотите, чтобы ваш сайт был не только красивым, но и удобным, и чтобы клиенты не путались в навигации, лучше доверить это дело профессионалам. Например, я могу помочь вам с обновлением или редизайном сайта, чтобы он стал понятным и эффективным. Заходите посмотреть услугу: Обновление/редизайн сайта.

А если вам нужен сайт с нуля, который будет удобен именно вашим клиентам, я могу создать продающий одностраничник, где меню будет на своём законном месте.

Кстати! Есть одно исключение — сайты-презентации или лендинги, где нет классического меню. Там навигация может быть встроена прямо в текст кнопками 'Купить' или 'Заказать', но и они всегда находятся в верхней части экрана, чтобы их сразу было видно.

Запомните главное: хороший сайт — это предсказуемый сайт. Не заставляйте ваших посетителей гадать, где у вас спрятано меню. Ставьте его на видное место, и благодарные клиенты не заставят себя ждать!

Сегодня я расскажу вам историю, которая знакома каждому второму владельцу бизнеса. Представьте: у вас небольшая пекарня, и вдруг подорожала мука. Нужно срочно поднять цены на круассаны. Вы звоните программисту, он говорит «занят до пятницы», просит 5000 рублей и неделю ждать. А конкуренты уже переписали ценники! Знакомо? Так вот, чтобы такого не было, придумали CMS — волшебную палочку для вашего сайта.

CMS (читается как «си-эм-эс») — это система управления содержимым. Простыми словами, это как конструктор Lego, только для сайта. Вы не пишете код, а просто собираете страницы из готовых блоков. Хотите поменять цену? Зашли в админку, нажали пару кнопок — и готово. Хотите добавить новую услугу? То же самое. Без программиста, без нервов, без ожидания.

Вот что вы сможете делать самостоятельно, если сайт на CMS:

• Менять цены и описания товаров — буквально за минуту, даже с телефона.
• Добавлять новости и акции — чтобы клиенты всегда знали о скидках.
• Редактировать фотографии и тексты — как в Word, только на сайте.
• Управлять заказами — видеть, кто что купил и когда.

Как я уже говорил, CMS — это база. Но чтобы она работала как часы, её нужно правильно настроить. Если вы хотите, чтобы ваш сайт летал, а не тормозил, и чтобы цены обновлялись мгновенно, я рекомендую заказать профессиональную настройку CMS у нас. Это сэкономит вам кучу времени и денег в будущем.

Кстати! Самая популярная CMS в мире — WordPress. На ней работает каждый третий сайт в интернете. Даже крупные компании типа Disney и Sony используют её для своих блогов. А всё потому, что она бесплатная и очень простая.

В итоге: CMS — это ваш верный помощник, который делает бизнес гибким. Не нужно быть программистом, чтобы управлять своим сайтом. Достаточно один раз разобраться — и вы будете менять цены быстрее, чем ваши конкуренты. А если что-то пойдёт не так — вы знаете, где меня найти!