Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 07.10.2026

1. Общие положения

Настоящая политика действует в отношении сайта «Город Мастер» по адресу rybinsklab.ru/gorod/ и регулирует обработку персональных данных клиентов при оформлении заявки на выездную техническую помощь в Рыбинске.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Усачёв Денис Евгеньевич, ИНН 761021726603, ОГРНИП 325762700069842, адрес: 152968, Ярославская область, Рыбинский район, п. Ермаково, д. 8, кв. 14.

Политика составлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ и иных применимых норм законодательства РФ.

2. Какие данные обрабатываются

• имя или иное указанное клиентом обращение;
• номер телефона;
• адрес выезда;
• описание технической задачи;
• выбранная дата и время визита;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, браузер и служебные данные сайта.

Не указывайте в описании задачи паспортные данные, данные банковской карты, пароли и иную информацию, не связанную с заявкой.

3. Цели обработки

• принятие и подтверждение заявки;
• связь с клиентом по телефону;
• организация выезда и оказание выбранной услуги;
• предварительная оценка стоимости и длительности работ;
• ведение учёта заявок, претензий и исполнение обязанностей, установленных законом;
• защита сайта от злоупотреблений и техническое обеспечение его работы.

4. Правовые основания

Основанием обработки является согласие субъекта персональных данных, выраженное установкой отдельных отметок в форме заявки, а также необходимость обработки для заключения и исполнения договора оказания услуг и исполнения обязанностей оператора по законодательству РФ.

5. Предварительная оценка

Для предварительной оценки используется автоматизированный сервис. В запрос оценки передаются только выбранная услуга и текст технической задачи. Имя, телефон и адрес клиента в запрос оценки не передаются. Не включайте персональные данные в описание задачи.

6. Передача и хранение

Данные доступны оператору и лицам, которым они необходимы для выполнения заявки. Передача государственным органам, банкам, платёжным сервисам и иным лицам допускается только в случаях, предусмотренных законом или необходимых для исполнения заявки.

Заявки хранятся в защищённой базе данных на срок, необходимый для обработки заявки, подтверждения факта оказания услуги, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

7. Защита данных

Я принимаю организационные и технические меры защиты: ограничиваю доступ к админке, использую HTTPS, авторизацию, контроль доступа к базе и резервные меры безопасности. Доступ к заявкам имеет только оператор и уполномоченные им лица.

8. Права клиента

Клиент вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение по телефону, указанному на сайте, с указанием имени и номера телефона, использованных в заявке. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва, и не препятствует хранению данных, если это необходимо по закону.

9. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении законодательства или работы сайта. Действующая редакция всегда размещается на этой странице.